Services marketing ; Integrating customer focus across the firm
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| 主要作者: | |
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| 其他作者: | , |
| 格式: | 圖書 |
| 語言: | 英语 |
| 出版: |
Boston, MA.
McGraw-Hill
c2006
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| 版: | 4th ed. |
| 主題: | |
| 標簽: |
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| 實物描述: | 708 p. 26 cm. |
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| 參考書目: | índice, il. |
| ISBN: | 9780072961942 |